RU
EN
подбор персонала

Собеседование. Как отвечать на неудобные вопросы

 Советов о том, как вести себя на собеседовании, написано более чем достаточно. Еще бы - ведь это не только самый важный, но и самый непредсказуемый этап при подборе подходящего кандидата на должность. Соискателю вполне могут задать вопрос, способный испортить настроение, вызвать недоумение, а то и вовсе заставить сомневаться в адекватности сотрудника, проводящего интервью.

Какие вопросы являются на собеседовании вполне приемлемыми, а какие находятся "за гранью"? До какой степени соискателю должна быть необходима работа, чтобы позволить рыться в своих личных вещах? Как отвечать на "неудобные вопросы" интервьюера? Об этом интернет-газета "СЕЙЧАС" спрашивала у экспертов.

Неудобные вопросы

Как показал опрос интернет-газеты "СЕЙЧАС", десятка самых неудобных и одновременно банальных вопросов на собеседовании выглядит следующим образом:

  • Какую зарплату вы получали на прежнем месте работы?

  • Почему вы уволились с предыдущего места работы?

  • Расскажите о себе...

  • Каковы ваши недостатки (достоинства)?

  • Расскажите о своих достижениях на предыдущем месте работы

  • Почему вы выбрали именно нашу компанию?

  • Что вы знаете о нашей компании?

  • Как долго вы планируете у нас работать?

  • Готовы ли вы работать внеурочно?

  • Каким вы себя видите через два (три, четыре, пять и т. д.) года?

"Как правило, работодатель задает вопросы из общего и дополнительного блоков, - разъясняет начальник отдела подбора и адаптации персонала сети магазинов ProStor Ольга Стржалковская. - К общему блоку относится информация по интересующей вакансии, образованию, квалификации, трудовой деятельности, практическому опыту, планам на ближайшее будущее, пожеланиям к месту работы. Дополнительный блок предполагает получение от соискателя детализирующей информации. Работодателя могут интересовать, например, навыки работы с теми или иными компьютерными программами, опыт работы в каком-либо специфическом направлении. Хорошо помогает понять соискателя вопрос о том, в чем он считает себя специалистом, в чем заключается его интерес к должности".

По мнению психолога Марины Деркач, большинство из этих вопросов могут показаться коварными или неудобными для тех, кто совершенно не привык думать или не дал себе труд собрать хотя бы минимум информации о потенциальном месте работы. "Сегодня информацию практически о любой компании можно совершенно беспрепятственно получить, ознакомившись с ее сайтом. Что касается вопросов личного плана, то отвечать на них или нет - каждый решает для себя сам. Но, рассказывая о своих достижениях, достоинствах и ожидаемой зарплате, следует придерживаться "золотой середины", поскольку излишняя скромность способна принести не меньше вреда, чем излишнее хвастовство", - отметила психолог интернет-газете "СЕЙЧАС".

На вопрос о зарплате на предыдущем месте работы можно не отвечать вовсе, сославшись, что у вас существуют определенные договоренности с прежним работодателем. По словам Веры Стоцкой, специалиста по подбору персонала одной из столичных компаний, "многие работодатели запрещают сотрудникам озвучивать суммы зарплат, принятых в компании, причем дело не только в том, что на украинском рынке труда приняты "серые" зарплаты. Во-первых, работодатели справедливо опасаются, что, узнав размеры зарплат, конкурентам будет легче переманить особо ценных сотрудников. Во-вторых, сотрудники, занимающие примерно одинаковые должности и выполняющие одинаковый объем обязанностей, нередко получают совсем разные вознаграждения, и афишировать это работодателям невыгодно".

Приготовиться к досмотру!

Впрочем, банальные или неудобные вопросы - далеко не самое печальное из того, что может ожидать соискателя на собеседовании. Сегодня кандидата на вакантную должность вполне могут попросить предъявить содержимое сумки, причем привычку рыться в чужих вещах представители столичных рекрутинговых агентств называют не иначе как "европейский опыт", сообщая, что подобные проверки актуальны по отношению к менеджерам высшего звена, имеющих заработок от $2000: "Кадровики делают это максимально корректно - не с целью унизить человека, а для того, чтобы понять, противоречит ли содержимое сумки претендента его собственным словам о себе".

"Самый лучший инструмент соискателя при найме на работу - это честность и открытость. Поэтому, если вас попросили выложить все из сумки, почему бы этого не сделать? Хотя, конечно, соискатель вправе и не показывать содержимое своей сумки, тут уж выбор за ним", - отметила интернет-газете "СЕЙЧАС" HR-специалист Школы продуктивности Яна Панкратова, добавив, правда, что такой метод не позволяет правильно оценить кандидата.

Категорически не согласна демонстрировать содержимое собственной сумки вице-президент НПЦ "Дианализ" Виктория Егорова: "Нас с детства учили тому, что хорошо, а что плохо. И мы запомнили на всю жизнь, что нельзя читать чужие письма, заглядывать в замочные скважины - это низко и подло! А, говоря современным языком, это посягательство на личное пространство другого человека".

Не слышал о "европейском опыте проверки сумок" и директор по странам CНГ компании WORLD STAFF Виталий Михайлов. "Допускаю, что исходя из порядка в сумке и наличия конкретных вещей - пачки сигарет или карточки фитнес-клуба - можно получить какую-то дополнительную информацию о соискателе. Но в любой европейской стране в ответ на такую просьбу соискатель подает в суд. И выигрывает дело", - отметил эксперт интернет-газете "СЕЙЧАС".

Выбор есть всегда

Отвечая на вопрос интернет-газеты "СЕЙЧАС" о том, почему работодатели считают подобные проверки вполне обычным явлением, а соискатели идут им навстречу, Егорова говорит о том, что любая ситуация может стать тестовой: "Вопрос в том, что именно нужно выяснить, причем сам порядок в сумке - дело десятое. Зато таким нехитрым способом можно узнать, насколько соискатель себя уважает, насколько он готов подчиняться корпоративным законам, как сильно заинтересован в данной работе. Соискатель также сможет сделать вывод о том, насколько его будут здесь уважать, ведь, заглядывая сегодня к нему в сумку, завтра могут заглянуть и в постель". По мнению психолога, если соискатель в силу каких-либо обстоятельств (крайняя нужда в работе, общая жизненная "забитость", привычка подчиняться руководству, излишняя деликатность и прочее) может поддаться подобному требованию, то использовать подобные методы работодателю совершенно недопустимо и непростительно.

Возможно, работодателя может несколько оправдать его приверженность стрессовым интервью? Как рассказала интернет-газете "СЕЙЧАС" Стржалковская, "приемы стрессового собеседования, когда соискателю необходимо ответить на ряд довольно провокационных вопросов, мы используем редко. Если говорить в общем, подобный тип собеседования, в процессе которого диагностируются устойчивость, психологическая гибкость кандидата, его умение быстро принимать решения и действовать в сложных ситуациях, применяется по отношению к будущим управленцам".

Впрочем, по мнению Михайлова, в данном случае вряд ли речь идет о стрессовом интервью: "В период приближающегося кризиса в мире вообще и в Украине в частности наблюдался огромный дефицит квалифицированных кадров. Поэтому время стрессовых интервью давно прошло. У профессионала всегда есть выбор: у него на примете, как правило, имеется два-три предложения о работе. Так что сейчас не работодатель выбирает соискателя, а соискатель - работодателя. Если такой специалист пришел на собеседование, а попал на стрессовое интервью, велика вероятность, что человек просто вычеркнет данную компанию из своего "списка".

Креатив или неадекватность?

Кроме глупых, нелепых, банальных, каверзных и личных вопросов, существуют и такие, услышав которые, можно всерьез засомневаться в адекватности проводящего собеседование сотрудника. Вот лишь некоторые из них:

  • Если бы вы были хлопьями на завтрак, то какой марки?

  • Употребляете ли вы наркотики?

  • Сколько раз в день вы ходите в туалет?

  • Кого вы поддерживали на предыдущих выборах?

  • Вам приходилось драться на работе?

  • Вы судились со своим работодателем?

  • Можете ли вы работать под колоссальным давлением?

  • Как вы понимаете понятие "сексуальное домогательство"?

  • Какова скорость полета стрижа?

  • С каким животным вы себя ассоциируете?

Эксперты единодушны в том, что чрезмерно острить (например, отвечая на вопрос об употреблении наркотиков, интересоваться, будет ли это впредь входить в ваши служебные обязанности) не стоит. Также не нужно пугаться, тушеваться, вестись на провокацию или, наоборот, начинать умничать. По поводу того, как себя вести в подобных ситуациях, эксперты дают два основных совета. Во-первых, даже если соискателю задали, на его взгляд, очень личный вопрос, взять себя в руки и держаться спокойно и уверенно. Во-вторых, на недостойные вопросы давать достойные ответы даже в том случае, если после пары-тройки вопросов вы поняли, что такая работа вам не нужна.

Наталья МИЧКОВСКАЯ

Источник: smi.liga.net

Вернуться к списку статей